服务介绍-面巾纸折叠机-棉柔巾包装机-棉柔巾设备-软抽纸包装机-浙江王派智能装备有限公司

售前服务

售后服务

服务承诺：想客户之所想，急客户之所急；客户的事就是我的事，客户的问题就是我的问题。

保修承诺：产品从调试合格之日起，保修一年。

调试服务：产品到达客户现场后，由我方派技术人员负责和配合客户安装、调试，并培训客户方操作和维修人员。经客户验收合格签字后，方可离开客户单位。

培训服务：若客户提出派员到我司培训，我方会安排技术全面的人员为其培训，并让接受培训的人员通过我方考核和授予证书。培训期一般为一周，培训期间由我方负责食宿安排。

维修服务：在保修期内，若客户在使用产品出现问题，且在我方的远程支持下无法解决的，我方将在接到客户通知72小时内派技术人员赴现场处理问题。若不是客户操作原因的，我方一律免费。

终身服务：保修期满，我方将为所有守约客户提供终身服务，并以最优惠的价格及时为客户提供完备的备品、备件和技术服务。

档案服务：合同执行后，我方将为客户建立档案，档案包括买卖合同、技术参数、生产任务单、调试报告验收单、相关技术图纸等。

十怕十诺

我们用专业和系统的技术服务为客户保驾护航，给予客户超值的价值体验，坚持长期主义，始终以客户心为心，让客户满意是我们毕生的追求。

客户十怕

王派十诺

买的设备与实际使用需求不符。

01

因为我们的匹配和提供问题，换！
买的设备质量有问题而运行不稳定。

02

通过我们技术人员的维保仍达不到要求，换！
买的设备服务跟不上而耽误生产。

03

接到客户服务需求30分钟内响应，拿出最佳解决方案，并迅速解决（国内若需上门服务：省内20小时，省外48小时），若做不到，罚！
买的设备性价比太低。

04

我们不贪眼前小利，奉行物超所值原则，若性价比低，赔！
买的设备与承诺的有差距。

05

买的设备达不到约定的设备要求，换！
卖家不专业，导致我们设计不合理而造成运营成本过高。

06

我们用专业的视角提供方案，若我们的问题不合理，改！
买了设备，短时间内被新技术替代而落后。

07

因设备系统等方面落后，我们无条件升级，改！
买了设备，因疫情原因无法派技术人员到现场服务。

08

因疫情无法派员到境外服务，我们整合当地技术力量和远程服务相结合的方式为客户解决问题，若真无法解决，派人！
买了设备，该机型停产而买不到配件。

09

因该机型停产而买不到配件，我们定制，做不到，罚！
买了设备，该公司因经营不善倒闭而服务中断。

10

我们是一家扎根本行业十多年的品牌设备服务商，不会轻易倒闭！